20x Terma & Syarat — Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform 20x oleh pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Dikemaskini: Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi sebelumnya.
Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 20x — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 20x.
Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan platform 20x. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Platform ini ditujukan kepada pengguna dewasa (berusia 18 tahun ke atas) yang bermastautin di Malaysia. Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di lokasi mereka.
- Usia minimum: 18 tahun
- Hanya untuk pengguna Malaysia
- Satu akaun per pengguna
- Semua transaksi dalam MYR
- Maklumat mestilah tepat
Penciptaan Akaun, Keselamatan & Tanggungjawab Pengguna
Pendaftaran dan Maklumat Akaun
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh platform 20x, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, alamat emel yang sah dan nombor telefon Malaysia yang aktif. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat ini sentiasa dikemaskini.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Percubaan untuk mendaftar berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, emel atau nombor telefon berbeza — adalah pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun berkaitan tanpa amaran.
Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Platform 20x tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel, SMS atau saluran komunikasi lain. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan dengan segera.
Tanggungjawab Pengguna
Sebagai pengguna platform 20x, anda bersetuju bahawa anda:
- Tidak akan menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram atau menipu
- Tidak akan mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu fungsi platform
- Tidak akan menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
- Tidak akan berkongsi akaun atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda
- Tidak akan mengemukakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan
- Akan mematuhi semua undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan dalam talian
Sebarang pelanggaran terhadap tanggungjawab ini boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun.
Pembayaran, Deposit, Pengeluaran & Transaksi MYR
Semua transaksi kewangan dalam platform 20x dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX dan dompet digital seperti TNG eWallet. Kaedah lain mungkin tersedia dari semasa ke semasa mengikut dasar platform semasa.
Deposit
Deposit diproses serta-merta atau dalam masa yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran. Anda bertanggungjawab memastikan butiran pembayaran adalah tepat sebelum mengesahkan sebarang transaksi. Platform 20x tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada butiran transaksi yang salah yang diberikan oleh pengguna.
Pengeluaran
Permohonan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan akaun yang lengkap. Platform berhak meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran. Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan mungkin mengambil masa sehingga beberapa hari bekerja.
Tanggungjawab Transaksi
Semua transaksi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk akaun anda dianggap sah dan dibenarkan oleh anda. Platform tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada penggunaan tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
- Semua amaun dalam Ringgit Malaysia (MYR)
- Deposit melalui FPX dan TNG eWallet
- Pengeluaran memerlukan pengesahan akaun
- Platform berhak menahan pengeluaran untuk semakan keselamatan
- Transaksi yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan
- Had deposit dan pengeluaran semasa boleh disemak dalam tetapan akaun
Had Liabiliti & Dasar Penggantungan Akaun
Had Liabiliti Platform
Platform 20x tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan perkhidmatan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal, kehilangan data atau kesilapan dalam paparan maklumat.
Platform berusaha memastikan ketersediaan perkhidmatan sepanjang masa, namun tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kelemahan keselamatan. Penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual boleh menyebabkan gangguan sementara kepada perkhidmatan.
Penggantungan & Penutupan Akaun
Platform 20x berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian terma ini
- Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
- Kegagalan mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan
- Penggunaan berbilang akaun
- Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
- Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
Dalam kes penggantungan atau penutupan, baki akaun yang sah boleh dituntut semula melalui proses semakan yang akan dimaklumkan kepada pengguna melalui emel berdaftar.
Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga & Perubahan Terma
Semua kandungan dalam platform 20x — termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik dan kod perisian — adalah hak milik eksklusif platform atau pelesennya. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau menggunakan kandungan ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Platform 20x mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Platform tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana tapak pihak ketiga tersebut. Akses ke tapak pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri dan tertakluk kepada terma tapak berkenaan.
Platform 20x berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Pengguna digalakkan menyemak halaman ini secara berkala. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Hubungi Kami atau Semak Soalan Lazim
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini atau penggunaan platform, sila semak halaman Soalan Lazim kami atau hubungi pasukan sokongan 20x melalui emel: support at 20x.bet