20x Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menjelaskan jenis maklumat yang dikumpul oleh platform 20x, bagaimana ia digunakan, bagaimana ia dilindungi dan apakah hak yang anda miliki sebagai pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Dikemaskini: Januari 2026. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna platform 20x.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 20x, kami mengumpulkan beberapa jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan betul dan selamat.
Maklumat akaun dan identiti
Ini termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir dan maklumat lain yang anda berikan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan pematuhan platform.
Maklumat peranti dan pelayar
Kami mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon waktu dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna untuk pelbagai jenis telefon pintar dan tablet yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat pembayaran dan transaksi
Untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan akaun bank — maklumat sensitif ini diproses secara langsung oleh pembekal pembayaran yang bertauliah.
Data penggunaan platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi aktif dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan perkhidmatan dan bukan untuk tujuan komersial pihak ketiga.
- Nama, emel & nombor telefon
- Tarikh lahir (pengesahan usia)
- Jenis peranti & alamat IP
- Rekod transaksi dalam MYR
- Data sesi & aktiviti permainan
- Kuki dan data pelayar
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Platform 20x menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Mengendalikan dan meningkatkan perkhidmatan — memastikan platform berfungsi dengan betul, mengesan dan menyelesaikan masalah teknikal, serta menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan sebenar.
- Pengesahan identiti dan pematuhan — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk pengesahan usia minimum dan pencegahan penipuan.
- Pemprosesan pembayaran — memudahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan maklumat penting tentang perubahan platform.
- Keselamatan akaun — mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan potensi penipuan untuk melindungi akaun anda.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan 20x membantu anda dengan pertanyaan berkaitan akaun, transaksi atau penggunaan platform secara lebih cekap.
- Pematuhan undang-undang — menyimpan rekod yang diperlukan mengikut undang-undang Malaysia yang berkaitan dan merespons permintaan sah daripada pihak berkuasa.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.
Kuki, Penjejakan & Keselamatan Data
Kuki dan teknologi penjejakan
Platform 20x menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan sesi log masuk anda kekal aktif, menyimpan keutamaan bahasa dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Kuki sesi akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan mungkin disimpan lebih lama untuk meningkatkan pengalaman lawatan seterusnya.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Penyimpanan data
Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
- Penyulitan data semasa penghantaran
- Kawalan akses ketat kepada data sensitif
- Pemantauan aktiviti akaun berterusan
- Audit keselamatan berkala
- Pengasingan data pembayaran
Perkongsian Maklumat & Hak Pengguna
Perkongsian dengan pihak ketiga
Platform 20x tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal pembayaran — untuk memproses transaksi MYR melalui FPX, TNG eWallet atau kaedah lain yang disokong. Pembekal ini tertakluk kepada piawaian keselamatan mereka sendiri.
- Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan.
- Pembekal perkhidmatan teknikal — pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak anda sebagai pengguna
Sebagai pengguna platform 20x, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan — anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
- Hak pemadaman — anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
- Hak membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui emel sokongan yang disenaraikan di bawah.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada dasar privasi ini
Platform 20x berhak mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau emel kepada pengguna berdaftar. Tarikh kuat kuasa versi terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara maklumat anda dikendalikan.
Hubungi pasukan kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan sokongan 20x:
support at 20x.bet
Sila nyatakan nama akaun anda dan butiran permintaan dengan jelas supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat. Untuk soalan umum tentang platform, semak terlebih dahulu halaman Soalan Lazim kami.
Untuk gambaran lengkap tentang cara platform 20x beroperasi, sila semak juga:
Siap untuk Mulakan Pengalaman Anda di 20x?
Maklumat anda dilindungi. Platform 20x direka untuk pengguna Malaysia yang mahukan hiburan dalam talian yang selamat, jelas dan penuh dalam Bahasa Melayu. Daftar hari ini atau log masuk jika anda sudah ada akaun.